Умови повернення товарів

При отриманні товару у відділеннях служби доставки, обов'язково перевіряйте цілісність пакування та її вмісту, відсутність дефектів та пошкоджень.

Якщо при перевірці ви виявили видимі дефекти або несправності, ви маєте право не оплачувати товар і відмовитися від його отримання.

повернення/обмін товару здійснюється протягом 14 днів з моменту придбання товару (не враховуючи день купівлі);
товар не підійшов за кольором, формою, розмірами або іншими характеристиками;
товар має механічні пошкодження, несправності, пошкоджене пакування або брак з вини виробника або служби доставки;
повернення/обмін товару належної якості можливий тільки за умови, якщо товар не використовувався, збережено всі споживчі якості та товарний вигляд, має повну комплектацію, не порушена цілісність виробу, присутні всі ярлики, пломби, а також наявності розрахункової накладної, отриманої разом з товаром;

зв'яжіться з нашим менеджером по телефону (097) 102-52-10 або скопіюйте шаблон заявки в електронному вигляді та відправте заповнені дані на наш email - smile@nosorog.net.ua;
надіслати товар через відділення "Нової пошти" за узгодженими з менеджером даними;
отримати повернення грошових коштів або товару (у разі обміну) зручним для вас способом;

за умови що товар не підійшов за кольором, формою, розмірами або іншими характеристиками, то доставку товару оплачує покупець;
повернення грошових коштів відбувається протягом 7 робочих днів з моменту звернення, за допомогою поштового переказу або переказу на банківську карту клієнта;
обмін товару може бути проведений на аналогічну позицію або на інший товар з перерахуванням вартості;
згідно з частиною 3 статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів»: повернення коштів покупцю за товар здійснюється, виходячи з вартості товару на момент його придбання;
згідно з доповненням №3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 г. № 172 деякі групи товарів належної якості не підлягають поверненню або обміну;